Реальные отзывы о брокере Альпари

Форекс-брокер Alpari является одним из крупнейших дилерских центров по России и странам СНГ. При это за 20 лет работы компании, об Альпари отзывы в сети можно найти самые разные. Оттого насколько реально самостоятельно торговать на рынке Форекс, вкладывать в ПАММ-счета и инвестиционные продукты, до удобства торговли бинарными опционами. Насколько они достоверны и стоит ли здесь открывать счет?

 

Прежде чем начать изучать отзывы об Альпари в сети, стоит сделать одно отступление. Так сложилось, что на сегодняшний день между конкурирующими компаниями в интернете развернулась настоящая борьба за пользователей. Для привлечения новых клиентов в ход идут все доступные информационные средства и приёмы. Это касается как отзывов, так и комментариев, которые можно найти на специализированных форумах, рейтинговых ресурсах и социальных сетях.

Помимо действительных отзывов от реальных клиентов встречается огромное количество «одноразовых» комментариев, написанных явно на заказ с целью создать положительное или негативное (если они компании-конкурента) впечатление. Практической ценности такие отзывы не имеют никакой. И нужно будет постараться, чтобы среди шелухи фейковых сообщений увидеть конкретный отзыв клиента, касающийся работы компании.

Мы проанализировали сотни отзывов, и чтобы сэкономить ваше время, ниже предоставляем независимые реальные отзывы об Альпари, чтобы можно было понять, это развод или нет и что на самом деле представляет из себя эта компания.

Перейти в Alpari

Ввод и вывод денежных средств

Пополнение баланса торгового счёта и вывод заработанных средств – это основная финансовая операция при работе с клиентами. Брокер Альпари старается сделать эту функцию как можно более удобной. Деньги со счёта Альпари можно вывести на банковский счёт, пластиковую карту или на кошелёк в платёжной системе Яндекс Деньги. По регламенту, в зависимости от способа вывода, выплаты занимают 2–7 дней. В некоторых случаях вероятны задержки до 10 рабочих дней.

Но иногда возникают непредвиденные проблемы с транзакцией. О чём и пишут, попавшие в неприятную ситуация, пользователи.

 

 

 

Тут пользователь или невнимательно читал информацию о правилах пополнения счёта и способах вывода средств либо же забыл, что в случаях конвертации валюты банк-корреспондент берёт комиссию 20–25 евро с одного платежа при переводе. И к тарифам Альпари эти комиссии отношения не имеют.

Так зачастую задержки в выплатах возникают, если не предоставлены или некорректны какие-либо документы подтверждения банковского счёта и личных данных. Также внимательно нужно отнестись к способу пополнения счёта. Потому как именно этим способом и будет создаваться заявка на вывод.

Если депозит пополнялся с пластиковой карты, то очень затруднительно будет вывести средства на кошелёк Яндекс-деньги и невозможно на WebMoney. Также возникают конфликты, если пополнение счёта было выполнено через платёжную систему Skrill, а вывод запрашивается на WebMoney.

Такие конфликты являются следствием политики компании Альпари по борьбе с финансовыми махинациями и в целях безопасности вывод денежных средств возможен только на подтверждённые счета и карты клиента.

Просматривая отзывы относительно возникающих форс-мажоров с выводом денежных средств можно сделать вывод, что эти проблемы носят скорее технический характер, чем злонамеренное желание Альпари зажать деньги и нажиться на клиентах. Если все требования и правила соблюдены, то проблем с выводом честно заработанных денег клиенты Альпари не имеют.

Поэтому, кроме негатива, в сети есть положительные отзывы об Альпари от довольных клиентов в большом количестве.

 

 

Кроме того, хотелось бы поделиться собственным опытом. При первом заказе денег на вывод, нам вывели деньги в Альпари за 1 день. Позвонил менеджер, уточнил данные и через 5 минут 300 долларов прошло на электронный кошелек.

Отзывы о торговле и инвестировании

Наиболее часто встречающиеся отзывы о компании Альпари, касаются непосредственно торговли. Что бросается в глаза при просмотре отзывов, так это то, что большинство комментариев написано в негативном ключе в форме жалоб. Но это не должно означать, что работать с Альпари невозможно. Чаще всего те трейдеры, которые успешно торгуют у этого брокера, попросту не имеют повода к написанию комментария к своей деятельности.

Они работают, есть прибыль, и писать, собственно, не о чем и некогда. Но когда регулярно возникают неприятности в торговле, преследует череда неудач, тогда трейдеры озвучивают свою претензию в отзывах, в попытках найти решение проблемы.

 

 

Клиенты часто жалуются на нестабильную связь терминала с сервером, свечи практически намеренно рисуют шпильки в сторону стоп-лоссов, невозможность закрыть сделки вручную по лучшей цене, расширяющиеся до фантастических размеров спреды.

В результате таких торгов трейдер только подсчитывает понесённые убытки. В итоге пишут гневные комментарии, что Альпари умышленно способствует сливу депозита.

 

 

Встречаются отзывы об отвратительном исполнении ордеров, реквотах и частых проскальзываниях. Также частая жалоба на неверные котировки, которые сильно отличаются от котировок в терминалах других брокеров.

Но тут стоит отметить, что проскальзывание на рынке Форекс присутствует всегда, особенно в моменты выхода финансовых новостей и идеального исполнения ордера на практике почти не бывает. Да и поставщики ликвидности у каждого дилингового центра разные, отсюда и разница котировок.

 

Трейдеры, имеющие горький опыт убыточной торговли часто пишут, что Альпари – это классическая Форекс-кухня, то есть мошенники, которые не выводят сделки на межбанковский рынок, а занимаются рисованием графиков в терминалах, тем самым вводя клиентов в убыток.

Но это может быть только первым, эмоциональным впечатлением под влиянием которого оставляют негативные отзывы об Alpari. На стандартных и мини-счетах торгует довольно большое количество трейдеров, сделки которых могут легко перекрывать друг друга. В этом плане работа Альпари действительно имеет свою внутреннюю, кухонную структуру. Смысла выводить на межбанк сделки по 1–2 доллара нет никакого.

Но, помимо этого у альпари есть категория счетов ECN, сделки на которых выводятся на межбанковский рынок. По крайней мере так декларируется. Но этот тип счетов используют трейдеры с большими средствами для работы.

И тут объективной картины не получится увидеть. С одной стороны, негативные об Alpari отзывы о неверных котировках, проскальзывании, неисполнении ордеров и прочих прелестей форекс-кухни от пользователей центовых счетов. А с другой стороны, владельцы ECN счетов, имеющие депозиты в сотни тысяч долларов, в социальных сетях не сидят и отзывы не пишут.

Ещё одна смежная тема отзывов, это инвестирование в ПАММ-счета. Нередко в отзывах вложивших можно встретить жалобы, что хороших ПАММ-управляющих нет, а от инвестиций одни сплошные убытки.

Справедливости ради стоит сказать, что часто инвесторы теряют средства из-за собственного неверного выбора. Ориентируясь на рейтинг ПАММ-счетов, в котором управляющие из вершины списка показали хорошую прибыль за последние полгода, инвесторы могут упустить из вида, что такие результаты были достигнуты с применением агрессивной торговли советниками мартингейлами и сеточниками.

Да, на коротком отрезке времени такие ПАММ-счета могут показать 200–300% прибыли здесь и сейчас, что и привлекает. Но никто не застрахован оттого, что при такой агрессивной торговле в любой момент возможна просадка в 70–80% от капитала и тогда о прибыли можно забыть. Поэтому брокер всегда предупреждает, что показатель прошлой доходности не является гарантией доходности в будущем.

В действительности, на ПАММ-счетах заработать довольно сложно. Нужно уметь правильно выбирать ПАММ-счета, обращая внимание на стиль торговли, размер капитала и статистику за период не меньше полугода.

Бинарные опционы и торговая платформа

Возможность торговать бинарными опционами на официальном сайте Альпари появилась сравнительно недавно. В 2013 году на базе компании-партнёра Binary Products Limited. Те трейдеры, кто пробовал себя в торговле бинарными опционами, оставляют нелестные отзывы об Alpari и о неудобной платформе, небольшом выборе активов и сроках экспирации. В целом складывается мнение, что функциональность слабая и недоработанная.

При знакомстве с веб-платформой Альпари, у трейдеров возникает ощущение, что серьёзный брокер пожалел средств на внедрение качественного и функционального программного продукта.

 

Первоначально брокер Альпари предоставил упрощённую версию терминала от разработчика Option Trader, в котором была возможность заключать только один вид контрактов – Выше и Ниже. Но многочисленные пожелания пользователей заставили администрацию брокера пересмотреть этот вариант, и в скором времени для торговли был внедрён терминал BinaryStation.

Он уже дает возможность торговать 4 типами БО, а также поддерживает свечные графики. Платформа имеет функцию сохранения истории сделок и дает возможность тренировки на демо-счете без начального вложения.

В Альпари отзывы трейдеров о торговле бинарными опционами в основном сводятся к точности котировок. Сомнения вызывает тот факт, что терминал представлен сторонней компанией, а не самой Альпари. Платформа работает с краткосрочными турбо-опционами со сроком экспирации от 30 секунд. Но после сравнения с терминалом МТ4 от Альпари, выбирая одинаковые активы, можно убедиться, что расхождения в котировках нет.

Тем не менее функциональность новой платформы все равно оставляет желать лучшего. Даже на свечных графиках нет возможности примитивного анализа с помощью технических индикаторов. Если копнуть глубже, то выясняется, что проценты прибыли на опционы очень низкие, 40–50%. В течение суток могут произвольно плавать до 75%. Периодически невозможно выбрать интересующий актив. Спонтанно недоступны краткосрочные экспирации. Такие грубые минусы в корне отбивают желание торговать бинарными опционами на Альпари.

12 бонусная система бинарных опционов в Альпари

Кроме того, многим трейдерам, суди по их отзывам об Альпари, портят впечатления назойливые функции в бинарных опционах типа «Бонус Банк» и «+5», выполненные в виде баннеров с кричащими заголовками и призванными стимулировать клиента открывать больше сделок в ограниченное время. Это очень смахивает на казино, имеющего мало общего с реальной торговлей.

Альпари отзывы о службе техподдержки

Это немаловажный момент для оценки деятельности компании. Ведь при возникновении какой-либо нештатной ситуации или претензии в первую очередь пользователи обращаются к представителям брокера в службу техподдержки в надежде получить разъяснения и решение вопроса. И от того, насколько грамотно и как быстро будет решена проблема, зависит очень многое. Ведь безупречной и бесперебойной деятельности сервиса почти не бывает.

Но клиенты готовы мириться с мелкими недочётами, если получат своевременную и грамотную поддержку. Кроме обращений по вопросам возникающих проблем, частые обращения от начинающих клиентов, которые слабо ориентируются в сервисе и торговле и не смогли самостоятельно разобраться.

Отзывы об Альпари конкретно о работе менеджеров техподдержки можно и не найти. В большинстве случаев оценка работы представителей брокера идёт вкупе с описанием возникшей проблемы, по вопросу которой клиент и обращался в поддержку.

Просматривая комментарии, в которых фигурирует оценка деятельности представителей Альпари, можно явно увидеть тот же принцип, как и при отзывах о торговле в целом. То есть если трейдер обратился в техподдержку и его вопрос был оперативно и в полной мере решён, то он просто тихо торгует дальше и занимается своими делами. Ему некогда писать хвалебные отзывы в социальных сетях и на форумах. Да и незачем.

Но когда клиенты не находят взаимопонимания с менеджерами и не приходят к решению, которое устраивает обе стороны, вот тогда нелестные эпитеты получают публичную огласку. А кого склонны винить в возникших проблемах большинство клиентов? Конечно, брокера! Случаи, когда пользователь признаёт, что сам виноват и допустил промах – единичны. Не стоит также удивляться обилию разногласий между клиентами и брокером Альпари. Всё-таки интересы у них разные и каждый стремится их соблюсти.

Но вот способы решения спорных ситуаций или обращений по технической части менеджерами брокера иногда вызывают справедливые нарекания. Не все специалисты достаточно компетентны в решении возникших проблем и тогда обратившегося клиента начинают удерживать на линии, переключая на других специалистов. Приходится объяснять всё сначала. А если выяснится, что направили не туда, тогда снова удержание на линии, и снова объяснения. Такой подход никоим образом не располагает к обоюдному согласию.

Хотя, надо отдать должное специалистам Альпари. В большинстве случаев они терпеливо выслушают и постараются помочь или разъяснить ситуацию.

 

Другое дело, что часто расстроенных неудачами трейдеров попросту не устраивают объяснения представителей брокера и далее следуют обвинения в обмане и мошеннических действиях.

Вот тут снова можно обратить внимание. Если это отзыв об обращении реального клиента, которому есть что предъявить в доказательство своей правоты, то в нём пользователь идёт на диалог со специалистами поддержки. Если же на предложение менеджеров предоставить контактные данные и номер личного кабинета для подробного рассмотрения вопроса следует тишина, однозначно комментарий написан на заказ с целью очернить компанию и внести смуту.

Ещё один вопрос, который встречается в отзывах об Альпари чаще, чем хотелось бы, это упоминания о небезопасности личных данных, хранимых на серверах компании. Для подтверждения данных при переводе денежных средств пользователей обязывают предоставлять сканы документов, номера пластиковых карт, номера счетов и иные данные.

 

Трудно объяснить случаи, когда взламывается доступ к личным кабинетам и крадутся личные данные. Конечно, защита у Альпари на высоте и сами они обязуются не предоставлять данные клиентов третьим лицам. Но каким образом можно объяснить попадание в сеть сканов паспортов, кредитных карт и номеров телефонов?

К счастью, такие случаи – редкость. И в ходе разбирательства часто выясняется, что клиент сам оставил лазейку. Например, слабый пароль, доступный для подбора, не привязал номер телефона к личному кабинету или электронной почте, и все изменения своих данных благополучно упустил.

Доверять или нет брокеру Альпари?

Анализируя отзывы об Альпари можно довольно быстро разделить их на две категории, реальные комментарии от клиентов компании и заказные пустышки. Отличает их отсутствие конкретики (сообщение ни о чём), излишне положительный или гневный комментарий, в котором нет ничего кроме эмоций.

Также можно заметить, если отзыв оставлен одноразовым пользователем, который, кроме этого комментария, больше сообщений на сервисе не имеет и активности не проявляет.

 

Обращать внимания на такого рода отзывы, что бы там ни было написано, не стоит. А вот отзывы с конкретными цифрами и датами, подтверждённый данными, действительно могут помочь понять, развод или нет анализируемый брокер. Также полезно будет почитать и вникнуть в ответ представителей Альпари. Бывают случаи, когда клиент не всегда прав, а просто на эмоциях «рубит сплеча», а правы, собственно, Альпари. Просто клиент не хочет этого признавать.

Чтобы составить целостный отзыв об Альпари и ее работе, нужно поработать с этой компанией минимум полгода. Попробовать и оценить торговые условия. Все плюсы и минусы становятся видны через несколько месяцев работы. Общий отзыв от клиентов, торгующих в Альпари, выглядит примерно так: «На Альпари, как и у других брокеров, есть свои преимущества и недостатки. Зарабатывать можно, но для этого необходимо потрудиться».